Что нужно сделать, чтобы подтолкнуть клиента к покупке через текст ↓

Шаг 1. Сформулировать оффер.

Если по-простому, то оффер = то, что вы даете рынку. Заманчивое торговое предложение, в которое зашита прямая выгода клиента.

Например: Десерты без сахара с доставкой на дом.

Оффер должен идти красной нитью ваших текстов. Напоминайте, что эти капкейки можно есть даже вечером, а если у человека насыщенный график, то низкокалорийные десерты приедут прямо домой.

Шаг 2. Понять, для кого этот текст.

Сегментируйте целевую аудиторию, чтобы пост бил в цель. Если писать текст сразу для всех потенциальных заказчиков, то есть риск, что текст не зацепит никого.

Среди покупателей фитнес-десертов можно выделить минимум две группы:

• только встают на ЗОЖ-путь и ищут альтернативы любимым сладостям;
• давно в теме и выбирают десерты щепетильно,

У представителей этих групп разные боли и разные требования к продукту.
Поэтому лучше в каждом тексте обращаться к определенной группе. Плюсом ко всему, это поможет добавить разнообразия в продающие тексты и вам не будет казаться, что вы пишете об одном и том же.

Шаг 3. Собрать текст.

Если у вас нет опыта в написании продающих текстов, есть риск надолго засесть перед чистым листом. Чтобы упростить себе жизнь, можно воспользоваться готовыми формулами продающих текстов. Разберем некоторые из них.

☑️ П-В-В
Позиционирование / возражение / вы-ориентированность

Говорим о себе: чем занимаемся и чем будем полезны.
↓
Закрываем любое возражение, которое может касаться вашего товара.
↓
Обращаемся в тексте к клиенту: для вас, вам, вы.

Пример текста по этой формуле для свадебного кондитера:
Создам свадебный торт, о котором вы будете вспоминать на каждой годовщине.
Лично сопровожу торт до выноса в зал, чтобы вы не волновались и получили только приятные воспоминания об этом моменте.


☑️ П*В*Р
Определить проблему / признать, что она нас волнует / решить проблему

Определяем проблему. Для этого важно понимать боли целевой аудитории.
↓
Даем понять, что переживаем за клиента и заботимся о нем.
↓
Устраняем проблему: говорим читателю, что наш товар — это решение его головной боли.

Как фитнес-кондитер может адаптировать эту формулу:
Хотите попробовать ПП-десерты, но не знаете, как внести их в Fatsecret?
Я часто слышала об этом от клиентов и нашла решение проблемы — к каждому тортику прикладываю карточку с балансом КБЖУ.

☑️ Б*Б*Р
Боль / больше боли / решение

Обозначаем проблему, которая волнует целевую аудиторию
↓
Усиливаем эффект: затрагиваем еще одну проблему.
↓
Даем решение.

Адаптируем формулу для кондитера, специализирующегося на макарон:
Надоели капкейки и эклеры?
Хотите удивить гостей, но не знаете, чем?
Попробуйте макарон. Это вкусная альтернатива приевшимся сладостям.

Подсказка: если не знаете, о чем писать, подумайте, для каких жизненных ситуаций могут покупать ваши десерты, и обыграйте это.
Пример для шоколатье:
Знакомство с родителями парня — волнительное событие.
Зачастую первое впечатление влияет на то, как дальше будут складываться отношения.
Изысканный знак внимания поможет разрядить обстановку при встрече. Набор из 12 корпусных конфет ручной работы отлично подойдёт для этого.

☑️ 4 U
Useful, urgent, unique, ultra-specific

Useful: даем пользу, показываем, чем поможет наш товар.
↓
Urgent: даем понять, что предложение ограничено.
↓
Unique: обозначаем наше преимущество.
↓
Ultra-specific: еще раз напоминаем, что предложение ограничено, либо даем дополнительный бонус-мотивацию

Какой текст по этой формуле может написать для десертов без молочных продуктов:
Новая линейка тортов для тех, кто не ест молочные продукты.
Три эксклюзивных начинки, которые вы не найдете в магазинах. До конца месяца скидка 30% на любой торт из линейки.

☑️ АИДА
Attention / interest / desire / action

Привлекаем внимание первым предложением, цепляем тем, что будет откликаться у целевой аудитории
↓
Разжигаем интерес. Легче всего на этом этапе надавить на боль.
↓
Вызываем острое желание купить: говорим о преимуществах продукта, показываем выгоду.
↓
Мотивируем на конкретное действие: написать в директ / перейти по ссылке в шапке профиля / позвонить.

Например, детский кондитер может использовать эту формулу так:
Дарю 6 капкейков в подарок к торту “Пчелка”.
Боитесь, что на детский праздник не хватит угощений?
Воспользуйтесь новой акцией: при заказе торта от 2 кг получите набор капкейков в таком же стиле.
Для заказа пишите в директ!

Можно комбинировать эти формулы, дополнять деталями и адаптировать под себя

— Задавайте себе вопросы: какая цель текста, удалось ли донести выгоду до клиента и что человек должен сделать после прочтения (написать в директ/пройти по ссылке в шапке профиля/позвонить).

— Не утяжеляйте текст сложными оборотами. Используйте простые предложения и легкие формулировки, убирайте профессиональные термины, клиент не должен чувствовать себя глупым.

— Читайте вслух то, что написали. Это поможет убрать словесный мусор и разбить сложные предложения на части.

— Не используйте оценочные прилагательные.

Оценочные прилагательные не помогают продавать, потому что это ваша субъективная оценка продукта, а читатель хочет сам сделать вывод на основе аргументов. Чтобы текст не воспринимался как белый шум, заменяйте абстрактные прилагательные на конкретные примеры.

Как не надо:
У нас лучшие десерты с уникальным оформление. А нежный крем и воздушные бисквиты делают наши торты незабываемыми на вкус.

Как надо:
Каждый торт неповторим, потому что учитываются все ваши пожелания и тематика праздника. А крем на основе натуральных сливок и воздушные бисквиты делает торты сбалансированными по вкусу.

Лайфхак: Составьте список оценок, которые вы хотите донести до читателя, и идите от обратного — приведите к ним фактами.

К примеру, вы хотите показать, что ваши корпусные конфеты изысканные и эксклюзивные.

Эксклюзивность = каждый набор мы выпускаем в ограниченном количестве — всего 200 партий.

Изысканность = Новая коллекция вкусов познакомит вас интересными вкусовыми сочетаниями:

• ревень + кардамон;
• бородинский хлеб + клубника;
• греча + творог

Раскрыть всю палитру вкусов помогут корпуса конфет, отлитые из французских кувертюров от CacaoBarry.