Разбор прогревающего контента в кондитерской Cheese it! Bakery во время свадебного сезона.

В аккаунте кондитерской посты публикуются каждый день или через день. Также в день выкладывается в среднем 15 историй. Кроме этого есть публикация контента в Вконтакте, Яндекс.Дзен и Тик-Ток. Новая аудитория приходит в основном через таргетированную рекламу.

Ребята подстраивают контент под рекламные компании. Во время свадебного сезона реклама крутилась на невест, поэтому в профиле было много релевантного именно для них контента.

В историях публиковались ярусные торты каждый день: фото, видео, коллажи, детали.

Не всегда это были новые работы, порой контент повторялся. Но в блог ежедневно приходит новая аудитория, к тому же не вся подписчики каждый день смотрят истории.

Раз в неделю проходили дегустации. В контенте напоминания о них публиковались несколько раз в неделю.
Показывался дегустационный набор с разных ракурсов, отметки от заказчиков, их внутренний состав, процесс приготовления.

В историях и постах шел регулярный обзор начинок. Что внутри, сколько стоит, как выглядит разрез. Видео, диаграммы, инфографика, фото, тексты — разные способы подачи информации, чтобы зацепить каждого.

Конечно же, публиковались отзывы и отметки заказчиков, чтобы повысить доверие потенциальных клиентов.

В контент активно использовался триггер "Дефицит":

• заполненные холодильники
• объявления о закончившихся местах на определённые даты
• показ доски с планом работы и занятыми датами
• активно работающий администратор

Спрос стимулировался дополнительными выгодными условиями.
Не скидками, а бонусами, которые давались за что-то:

• За внесение предоплаты сильно заранее.
• За сумму заказа.
• За выбор готового решения.

В начале карантина, когда начались массовые отмены заказов, сделали акцию, чтобы не было сильной просадки: внеси предоплату сейчас, получи скидку на свадебный торт.
Именно эта акция спровоцировала резкий рост заказов в марте.

Также регулярно в контенте упоминалось конкурентное преимущество — ребята прорисовывают эскизы для больших и нестандартных заказов. Бесплатно!

А чтобы поднять охваты перед важными историями, публиковались игры, рецепты или забавный / необычный контент.

На вопросы подписчиков ребята отвечали не только в комментариях и Директе, но и в прямых эфирах.

Чтобы разбавить тортиковый контент и добавить жизни, в историях шел параллельно сериал о переезде в новый цех.
Это важный инфоповод и интересный и для свадебных заказчиков. Переезд в цех открывал новые возможности — можно принимать больше заказов и вводить новинки.

Это лишь малая часть всего прогревающего контента, который был опубликован. Были еще квизы, посты про тренды в свадебном декоре, видео процесса сборки и декора. И, конечно, много-много фото и видео примеров работ.